Bouygues Immobilier

Bouygues Immobilier

Comptes Facebook, Instagram, Twitter, publications régulières sur LinkedIn et sur Yammer… Bouygues Immobilier profitait d’une belle et large présence sur les médias sociaux. Mais devait aussi composer avec un contexte et une organisation particulière : écosystème géré par différentes entités, stratégie social média en silo… 

Résultat ? En dépit d’une présence riche, le Groupe manquait de cohérence sur les réseaux et n’incarnait pas suffisamment sa signature « Créateur de mieux vivre ». 

Notre brief

Apporter de la cohérence à la communication et incarner la marque

Bouygues Immobilier souhaitait donc réaffirmer sa promesse et créer de la cohérence pour des contenus plus performants et des prises de parole de marque mieux identifiées. 

Derrière cette demande, c’est à trois questions qu’il nous fallait répondre. Comment faire converger les intérêts de trois services de communication différents (RH, Marketing et Corporate) ? Comment organiser nos différentes prises de parole pour construire une présence harmonieuse ? Et enfin, comment donner une identité propre aux réseaux sociaux de Bouygues Immobilier ?

Notre réponse

Activer la promesse pour lui donner vie sur les réseaux sociaux

Derrière les deux enjeux ciblés (la cohérence et l’incarnation) se cachait en fait une seule et même problématique. Car plus un positionnement est cohérent, plus il est incarné et plus les prises de parole de marque sont identifiées. 

Notre première mission a dont été d’activer la plateforme de marque à travers une nouvelle charte d’expression éditoriale et graphique.

En repartant de la signature, nous avons identifié 3 partis pris : 

  • L’ humain au premier plan afin de replacer l’humain au centre du discours
  • L’ action comme fer de lance pour mettre en valeur l’ampleur de l’action de Bouygues Immobilier
  • L’engagement toujours présent pour partager les actions qu’entreprend le Groupe pour le bien-être de ses équipes et clients afin d’apporter des preuves de la signature

Nous avons ensuite pu augmenter la performance des contenus en proposant une réorganisation de l’écosystème et en optimisant la stratégie par canal (rythme de publication, thématiques propres à chaque réseau). 

Une fois la stratégie définie, nous l’avons mise en œuvre à travers une proposition d’accompagnement spécifique et répondant aux besoins du Groupe :

  • Mise en place d’une régie : présence d’un Community Manager au sein des équipes Bouygues Immobilier 1 journée par semaine
  • Organisation d’un comité éditorial toutes les deux semaines
  • Création d’un format spécifique de bilan permettant d’analyser les performances et celles de la concurrence

Les résultats

Aujourd’hui, chaque réseau social Bouygues Immobilier dispose d’une ligne éditoriale propre et bien identifiée. Le rythme de publication s’est fortement accéléré et nous permet de traiter l’ensemble des sujets stratégiques : ville de demain, engagements RSE, mise en avant des collaborateurs, services et programmes immobiliers…

En 6 mois de partenariat en 2019 :

Sur Facebook :

+ de 720 000 de reach

+ de 78 000 interactions

Pour 63 publications : vidéos, motions, gif, visuels fixes, carrousels, sondage, battle… Sur les thèmes de l’aménagement intérieur, le développement des programmes immobiliers Bouygues, de l’architecture, …

Sur Linkedin :

+ de 1 380 000 d’impressions

+ de 118 000 interactions

Pour 74 publications : vidéos, motions, visuels fixes. Sur les thèmes du recrutement, des nominations, de l’architecture, des profils métiers, de la mise en avant d’initiative collaborateur, …

Sur Twitter :

 + de 1 000 000 d’impressions

+ de 4 000 interactions

Pour un ensemble de 159 tweets : album, visuels fixes, vidéos, motions, … Sur les thèmes de l’architecture, du relai d’actualités corporate, de curation du domaine immobilier, …