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LES LIQUID EXPECTATIONS

On est ravis d’avoir eu une tribune sur le blog de Pitchville pour parler d’un sujet qui nous tient à coeur : les liquid expectations. Tandis que les GAFA et plus encore les NATU réinventent l’experience du service, les attentes des utilisateurs envers les marques évoluent en fonction, se faisant de plus en plus nombreuses et précises : comment les appréhender ?

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