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LE FUTUR DE MESSENGER

Facebook ouvre la porte de Messenger aux annonceurs, et ça va beaucoup changer la manière dont les marques interagissent avec leurs clients. Bientôt, quand nous réserverons un billet d’avion, nous pourrons par exemple recevoir les informations sur l’heure du check-in, la carte d’embarquement, le rappel de la porte, sur Messenger. L’application entend devenir ainsi une plateforme qui centralisera de nombreux services : commander un taxi, faire des achats, prendre rendez-vous chez le docteur… Un seul outil, et une relation client à réinventer !

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