Nestlé Dessert

Accompagner Nestlé Dessert sur les réseaux sociaux

Comment assoir l’image de marque de Nestlé Dessert tout en la modernisant via ses prises de parole sur les réseaux sociaux ?
Le Brief

Créer une stratégie social media qui permette de recruter les consommateurs de demain sans délaisser la cible actuelle

Sans agence pour les accompagner sur les réseaux sociaux en 2016, mais avec une communauté grandissante, Nestlé Dessert avait besoin d’asseoir son image de marque auprès des millennials. Face à l’émergence de cette nouvelle cible et à un marché de plus en plus concurrentiel, la marque à laissé carte blanche à Castor & Pollux quand au choix des canaux et plateformes sur lesquels s’exprimer. 

Pour ce projet les objectifs étaient : 
  • Moderniser l’image de la marque auprès de sa cible actuelle,
  • Recruter les millennials afin d’élargir le coeur de cible,
  • Développer de nouvelles prises de parole digitales et refondre l’existant (page Facebook, chaine YouTube et newsletter)
Notre réponse

Un véritable écosystème pour la marque Nestlé Dessert 

  • Optimisation de la page Facebook,
  • Création d’une ligne éditoriale autour de 3 axes :
      • La Cuisine afin de proposer une pâtisserie créative et personnelle avec les typologies de posts « Créative Cooking » et « Let’s Switch »,
      • La Dégustation pour susciter l’envie avec les typologies de posts « Choco Addict », « Ma Pause Choco » et « Choco Story »,
      • Le Partage pour mettre en avant des moments chaleureux avec les typologies de posts «Ce Moment Ou » et « Idées Choc »,
  • Test de plusieurs formats comme le GIF, le cinémagraphe, le carrousel, la video & le visuel statique,
  • Utilisation de l’illustration pour moderniser le traité graphique des posts,
  • Optimisation de la chaine YouTube afin de rendre les vidéos plus visibles, et donc améliorer le SEO de la marque,
  • Création de comptes Instagram & Pinterest :
      • Sur Instagram, mélange de posts videos de recettes (la typologie la plus populaire) et de reposts des réalisations des fans afin de valoriser la communauté, et toujours inciter à pâtisser,
      • Sur Pinterest, le lancement est en cours !
  • Modernisation de la newsletter selon une nouvelle charte graphique proposée par Castor & Pollux et ajout de nouvelles thématiques pour toucher les millennials et apporter un traffic qualifié sur le site.
 
Les résultats
  • Sur Facebook : + 101 058 fans recrutés en 9 mois de collaboration. Un taux d’engagement moyen entre 2 et 2,5%. Les moins de 35 ans représentent 54% de cette base fan.
  • Sur Instagram : + 28k followers sur la plateforme depuis son lancement. Dans cette base fan, les moins de 35 ans représentent 75% de la communauté.
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