Immovalor

Moderniser le site et créer l'espace client

Le Brief

Moderniser le site et créer un espace privé pour les clients

Immovalor, société de gestion immobilière, souhaite refondre son site internet, pour des raisons esthétiques, mais également afin de proposer une meilleure expérience à ses utilisateurs et prospects.

Plusieurs objectifs :

  • Moderniser l’espace public
  • Créer un espace privé jusqu’alors inexistant afin de permettre aux adhérents d’accéder à leurs informations personnelles
  • Avoir un site administrable facilement
  • Favoriser l’acquisition de leads

Notre réponse

Un site intuitif avec un espace client accessible facilement

Le coeur de notre réflexion s’est porté sur l’expérience client avec la volonté de leur proposer un parcours fluide et agréable. Cela se traduit par un design moderne, mais aussi un passage plus fluide de l’espace client à l’espace privé.

 

Favoriser l’autonomie de l’utilisateur

Grâce à la mise en place d’un espace client nous avons voulu qu’ils puissent se ré-approprier leurs données. En lui re-donnant le pouvoir, nous construisons une relation de confiance avec la marque.

 

Faciliter la prise de contact et la conversion

Rendre le site plus ergonomique et plus rassurant contribue à une prise de contact plus simple et plus immédiate. En utilisant un formulaire de contact nous souhaitons diminuer les points de frictions pour faciliter et augmenter la conversion.

 

Rendre le site administrable

Par un back office simplifié et ergonomique, nous avons permis à Immovalor d’être capable d’effectuer des mises à jour simplement.

immovalor moderniser site

Les résultats

- Un site apprécié par les associés/adhérents d’Immovalor

- Au premier mois plusieurs milliers de vues sur le site (3 000 utilisateurs la première semaine et entre 1000 et 2000 les semaines suivantes)

Bodyjama Projet suivant