Gilead

Veille Social Média

Le Brief

Gilead Sciences est un laboratoire de biotechnologie, spécialisé dans la découverte, le développement et la commercialisation de médicaments innovants dans des aires thérapeutiques insuffisamment pourvues en traitement. L'objectif de la société est de faire progresser à travers le monde le traitement des patients souffrant de maladies engageant le pronostic vital.

Le laboratoire se retrouve régulièrement au coeur de l’actualité : que ce soit au sujet des médicaments eux-mêmes, de leur mise sur le marché, de leur prix et de leur remboursement, mais aussi en tant qu’entreprise : résultats, profits, etc.

Autant de sujets de retombées dans les médias… Souvent négatives. Mais si la veille est nécessaire pour anticiper et pouvoir désamorcer de potentielles crises, elle l’est également pour les médicaments eux-mêmes afin de remplir l’ obligation de pharmacovigilance.

Comment remplir les obligations légales de pharmacovigilance ?

Notre réponse

Nous souhaitions « profiter »  de cette obligation légale pour proposer une veille complète à Gilead lui permettant d’être alerté en temps réel des cas de pharmacovigilance mais aussi de :

  • Mesurer simplement le bruit social autour de chaque médicament
  • Écouter les conversations relatives à la marque Gilead et à sa perception auprès du grand public.
  • Analyser les sujets les plus commentés
  • Dresser une cartographie des influenceurs
  • Détecter les signaux faibles

Durant les premières semaines de collaboration nous avons :

  • Former les équipes Social média de l’agence à la Pharmacovigilance
  • Échanger sur le workflow d’alerting
  • Paramétrer l’outil de notre partenaire Talkwalker afin découvrir toutes les aires thérapeutiques de la manière la plus exhaustive possible.

En run depuis plus de 6 mois, les alertes quotidiennes et les bilans mensuels permettent à Gilead de dépasser sa simple obligation légale et bénéficie de l’expertise de l’agence en matière d’écoute et d’analyse du web social.

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