Electro Depot réinvente ses fondamentaux
Une enseigne souffrant d’un déficit d’image mais qui n’a pourtant aucun mal à convaincre une fois les portes du magasin franchies !
Pour renforcer l’attractivité de la marque, c’est un nouveau territoire de communication qui est investi, assorti d’une refonte totale de son plan de communication.
Tout l’enjeu consiste à dépasser le « simple » discours prix, profondément inscrit dans le contrat de base de l’enseigne, pour renforcer sa proposition de valeur.
Autre problème de taille, réussir à sortir de la « catalogue-dépendance ». Si les prospectus sont de plus en plus délaissés, ils n’en restent pas moins l’un des principal générateur de trafic. Le tunnel de conversion est retravaillé en omni-canal, avec le digital qui en devient progressivement la pierre angulaire.
Trois leviers pour conquérir et fidéliser :
01 - Perception et considération
Transformer l’image grâce à un nouveau territoire d’expression bien plus centré sur les attentes des consommateurs
02 - Efficacité et conversion
Le consumer-journey est intégralement repensé : nouveau points de contact, individualisation des parcours, complémentarité des leviers
03 - Digitalisation
Asseoir une stratégie de moyens omni-canale avec un renfort toujours plus prégnant du digital. Les contenus deviennent une arme de recrutement et de leads
![Produit [carrousel].png](https://uxback.castoretpollux.com/wp-content/uploads/2021/01/Produit-carrousel.png)